|
|
 |
| |
  |
|
|
서영환 고객님 (yhseo93)
|
| 저는 프로그램 개발자인데,
얼마전에 C/S 프로그램을 제작하여 전국 대리점에 배포한적이 있습니다. 이럴 경우 보통 대리점에
직접 가서 error 파악이라던지 사용자가 어떻게 사용하고 있는지 파악할 경우가 많습니다. 이럴경우에
현장에 가지 않더라도 파악할 수 있어 더 빨리 프로그램을 개선을 할수 있었습니다. 물론 다른 원격제어
서비스(예를 들면 넷미팅,터미널서비스 등)를 사용할 수 있지만 환경이 IP 공유기 또는 방화벽 등
제안 조건이 있는 데 데이콤 네트로 같은 경우 이를 쉽게 해결할 수 있어 더욱 좋았습니다. 또한
집에 컴퓨터 접속해서 필요한 파일을 가져온다든지 매우 유용하게 사용하고 있습니다. 일단 제일 마음에
드는 것은 설치가 간단하다는 거죠. PC Anyware를 설치한다고 하면 위와 같은 작업은 상상할
수 없었을 것입니다.
|
| 김장훈 고객님 (kim24) |
| 저희 회사는 지문인식
고객관리 솔루션 예스터치 판매 업체 입니다. Stand Alone 방식으로 판매 되고있어 프로그램
사용설명서를 포함하여 공급하고 있으나 다시 재 방문하여 교육을 하고 있으며, 시간과 경비의 지출이
많이 낭비되어 회사 고민 내용중 1순위 였지요~ 그런데 데이콤 네트로 원격관리를 이용하여 쉽게 교육과
설치를 병행하고 있습니다. 아쉬운 부분은 Guest 패스워드 부분이 써보니 아쉽군요~
|
| 박영수 고객님 (mrpys) |
| 저는 대전에 위치한
시군구 지방세 관리 프로그램 유지보수 업체에 근무하고 있습니다. 네트로를 사용하기 전에는 유지보수가
발생할 경우 거의 출장을 다녀야 했습니다. 저희가 지원하는 지역이 인천 부산 진도등 50여곳되는데
가까운곳도 있지만 먼곳이 더 많아서 출장가기가 어려움이 많았으며 간당한 문제가 발생해도 출장가야했습니다.
그러나, 네트로를 사용하면서 원격 지원이 가능해져서 출장 나가는 경우가 상당히 줄어서 크게 문제
되지 않는 범위에서는 출장대신 원격으로 지원하고 있습니다. 좀더 일찍알았다면 좋았을껀데 ^^
|
| 정다은 고객님 (info21) |
| POS(Point
of Sale)관련 업체에 종사하고 있는 테크니션입니다. 여기는 미국 LA이구요. Gotomypc.com이라는
미국회사을 사용하다가 데이콤 네트로를 우연히 알게 되었습니다. 비슷한 이름이라서. 전 회사는 이용료도
상당히 비싼 편이구요. 속도도 별로 빠르지 않고 원격지의 컴퓨터 화면이 매우 낮은 레솔루션으로 나옵니다.
매우 불만이 많았지요. 비용은 계속 지출되는데 제대로 사용하지 못했으니까요. 하지만 네트로를 발견하고
나서는 거의 모든 것이 해결되었습니다. 정말 사막에서 오아이스를 찾은 기분이었죠. 주로 커피샵이나
레스토랑의 POS컴퓨터들 고치는데 많이 사용합니다. 우리 회사는 POS프로그램과 크레딧카드를 접목하는
데에 상당한 기술을 가지고 있습니다. 하지만 사용자의 미숙으로 인한 오류들이 매우 많지요. 아시겠지만
미국은 워낙에 땅이 넓다 보니 직접 가계에 나가서 서비스한다는 것은 너무 어렵습니다. Labor도
매우 비싸구요. 이러다보니 고객이나 서비스하는 회사 입장이나 같이 난처합니다. 간단한 문제인데 직접나가서
고쳐주고 비싼 서비스 Charge를 하는 것도 어렵고 또 거리다 멀다 보니 고객들은 고객들 나름대로
불편하고 하지만 네트로는 이 모든것을 말끔히 해결해 주었습니다. 전에 쓰던 Gotomypc.com은
원격지 컴퓨터에 프로그램을 인스톨하면 클라이언트 별로 추가 등록해야 하기 때문에 비용이 매우 많이
지출이 됩니다. 하지만 네트로는 현재 원격지 컴에 상관없이 한개의 아이디로 계속 인스톨이 되기 때문에
매우 편하죠. 이처럼 네트로는 저희 같은 테크니션들에게 산소같은 존재입니다. 감사합니다. 데이콤.
하지만 한가지 부탁드리고 싶은 사항이 있습니다. 저희 같은 기업을 위해서 유료사용을 고려해보심도
좋을 듯 합니다. 유료사용자들을 위한 별도의 서버라든지 말이죠. 가끔 트래픽 때문에 서비스에 어려움이
있습니다.
|
|
|
